Livraison, retour & Confidentialité

LIVRAISON, RETOUR & CONFIDENTIALITE

Frais d'envoi selon le transporteur : à partir de 7.98 €ttc

Frais de port offerts à partir de 60€ ttc d'achat.

Expédition :

Les commandes sont considérées comme closes au terme de la vente. A chaque vente une date de début et de fin est indiquée. Sous 24h (jours ouvrés), les commandes auprès de nos fournisseurs sont passées. 48h (jours ouvrés) après réception des produits par notre logisticien, votre colis est préparé avec soin et vous est envoyé par le moyen de transport choisi.

 

ATTENTION : Nous vous rappelons que le site Mes Nuits Privées propose une mécanisme de vente privée, aussi votre colis a un délai de livraison supérieur à celui d'un site ecommerce classique.

 

Le transport de votre colis :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de la marchandise venant du fournisseur.

Plusieurs modes de transports sont proposés sur le site :

  • Le mode d'expédition standard à l'adresse de votre choix (LA POSTE)
  • Le mode d'expédition au point relais de votre choix (MONDIAL RELAY)

S'il s'agit d'un mode de livraison suivi, vous pourrez suivre le transport de votre colis via votre compte client.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

 

Il vous est possible de stipuler des remarques / commentaires lors du passage de votre commande afin d'apporter des précisions au livreur ou aux préparateurs de commande.

 

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Une forte attention est apportée à la préparation de votre colis pour :

  • Optimiser la confidentialité de son destinataire et de son contenu,
  • Prendre soin de son contenu dans les circonstances du transport traditionnel.

 

Rétractation et retour :

Vous avez 14 jours ouvrés (à compter du lendemain de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas de retour ou remboursement, voici la procédure de retour :

> Vérifiez que votre produit ET son emballage sont dans une état absolument NEUF sans ambiguïté.

> Rendez vous dans votre compte client, dans le détail de votre commande sélectionnez le produit concerné, donnez l'explication et votre motivation de retour et cliquez sur le bouton "Générez un retour",

> Attendez notre accord de retour au regard de votre motivation ainsi que l'étiquette de retour à coller sur le colis.

> Une fois l'accord établi, renvoyez nous le produit dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse de notre logisticien : Quadrisens Chez Neolys Boulevard d'Italie, Quai 607, Parc d 'activité de Parisud 1, 77127 LIEUSAINT, Tel 01 81 14 50 84 Contact : Angélique Hubler (frais de retour postaux à votre charge).

> Une fois votre colis reçu, nous validerons que le produit et l'emballage sont bien conformes et procédons à un bon de réduction par mail, utilisable sur notre site pour une prochaine commande (valable 6 mois) ou par un avoir et un remboursement sur votre Carte Bancaire dans les 48h (jours ouvrés) suivant l'accord de remboursement.

> En cas de refus de conformité de votre produit ou de son emballage, nous ne pourrons vous faire parvenir d'avoir. Les frais de retour (dans le cas ou vous souhaitez récupérer votre article) restent à votre charge.

 Attention, certains produits sont exclus du délai de rétractation selon le texte de loi :

Ce sont les produits "qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène"

 

Garantie confidentialité et discrétion :

Nos colis sont envoyés entièrement anonymes (aucun signe distinctif "Mes Nuits Privées" ou www.mesnuitsprivees.com ni même de références au contenu du colis ou au domaine d'activité).

La société Quadrisens sera la seule dénomination d'entreprise présente sur le colis. Quadrisens est une société de vente à distance sur catalogue général.

 

Aucune publicité ne vous est envoyée par la poste.

 

Colis neutre et discret :